Domenica, 31 Maggio 2020

Telefonia, rimborso diretto. Avvia subito la tua conciliazione online (TUTTA ITALIA)

Pubblicato in Rimborsi

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La conciliazione è il modo più rapido, semplice e gratuito per risolvere controversie tra utenti e gestori/operatori dei servizi di telecomunicazioni (telefonia, internet, pay-tv, etc.).

Nel procedimento di conciliazione non può essere richiesto il risarcimento, ma soltanto eventuali indennizzi previsti dal contratto, dalle carte dei servizi, nonché nei casi individuati dalle disposizioni normative o da delibere dell’Autorità.
La conciliazione è inoltre un tentativo obbligatorio per intraprendere un’azione giudiziaria.

 


LA CONCILIAZIONE PRESSO IL CORECOM E’ GRATUITA: SE QUINDI PROCEDI SA SOLO NON DEVI PAGARE NULLA

 


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L'Agcom, con la debilera 73711/CONS, ha stabilito gli indennizzi automatici per i disservizi telefonici. Infatti, secondo la delibera "Gli operatori sono tenuti a corrispondere in maniera automatica, a seguito di segnalazione del disservizio da parte dell’utente, gli indennizzi contrattualmente previsti [...]mediante accredito a partire dalla prima fattura emessa successivamente all’accertamento del disservizio, fatte salve le ipotesi riconducibili a caso fortuito o forza maggiore. Il predetto accertamento dovrà essere compiuto entro il termine di 45 giorni dalla ricezione della segnalazione del disservizio da parte dell’utente". 

 

 Controlla se il disservizio che hai subito è tra quelli indicati di seguito e qual è l'importo che di rimborso che ti spetta e compila il format per ricevere la tua richiesta di rimborso

 

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DISSERVIZIO    RIMBORSO PER GIORNO
 
omessa o ritardata attivazione del
servizio
   
euro 7,50 per ogni giorno di ritardo;
2,00 per cambio operatore senza interruzione;per servizi accessori ½ del canone specifico o 1 euro
sospensione o cessazione del
servizio
   
euro 7,50 per ogni giorno di sospensione,
per servizi accessori ½ del canone specifico o 1 euro
 
omessa o ritardata portabilità del
numero
   
euro 5,00 per ogni giorno di ritardo; 2,5 per
utenze mobili
malfunzionamento
del servizio
 
euro 5,00 per ogni giorno di interruzione
attivazione o disattivazione non
richiesta della prestazione di
carrier
selection
o
carrier pre-selection
 
euro 2,50 per ogni giorno di attivazione o
disattivazione
attivazione di servizi o profili
tariffari non richiesti
 
euro 5,00 per ogni giorno di attivazione
perdita della numerazione per
causa imputabile all’operatore
 
euro 100,00 per ogni anno di precedente
utilizzo del numero
 
omessa o errata indicazione negli
elenchi telefonici pubblici
 
euro 200,00 per ogni anno di disservizio
mancata o ritardata risposta ai
reclami
 
Euro 1,00 per ogni giorno di ritardo

 


 


 

Se invece hai bisogno di parlare con un avvocato, chiamaci per fissare un appuntamento: 06.45433408

 

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